Användarvillkor

Villkor hyra av tjänster från QuickNet AB
Västerås 2008-02-26

Allmänna villkor

Quicknet AB erbjuder kunderna hyra av lösningar för Internetmarknadsföring. Quicknet AB äger samtliga immateriella rättigheter och tekniska lösningar som tillhandahålls. Kunden betalar endast för en rättighet att använda av Quicknet AB tillhandahållen lösning enligt abonnemangsbekräftelse. Quicknet AB har rätt, men inte skyldighet, att granska kundens material. Om publicerat material strider mot angivna villkor förbehåller sig Quicknet AB att med omedelbar verkan stänga av kunder. Kunden äger i sin databas lagrat material och har rätt att ta ut detta ur databasen via lösningens standardadministration. Dessa villkor gäller ej för Bredbands-, Hosting- eller Telefonitjänster för vilka separata villkor gäller.

Ansvarsbegränsning

Quicknet AB ansvarar ej för skador som uppstått vid dataintrång, virus eller motsvarande. Avtalet omfattar ej upplåtelse av det nät som kunden använder för uppkoppling mot Internet och Quicknet AB ansvarar ej för nätets funktionalitet eller utrustning och programvaror som behövs för uppkoppling. Quicknet AB ersätter kunden endast för dennes styrkta och skäliga kostnader som uppkommit som en direkt följd av vårdslöshet från Quicknet ABs sida. Kunden har således inte någon rätt till ersättning för indirekta kostnader, skador och förluster, såsom t ex utebliven vinst, kostnader som blivit onyttiga eller andra följdskador. Quicknet AB har heller inget ansvar för kostnader som beror på omständigheter utanför Quicknet ABs kontroll som Quicknet AB rimligen inte kunde ha förväntats räkna med.

Kundens ansvar

Kunderna upprättar, underhåller och ansvarar själv för det material som publiceras i hyrda lösningar och Quicknet AB har, såvitt inget annat anges, inget ansvar för detta material, varor och tjänster. Kundens material, tjänster eller varor får inte göra intrång i annans rätt, uppmana till brott, strida mot lagstiftning, bruk, sedvänja eller riskera att väcka förargelse eller medföra skada för Quicknet eller tredje part. Detta innebär att materialet inte får omfatta hets mot folkgrupp eller våld. Kunden ansvarar för och ersätter direkt skada för tredje parts nyttjande av material, varor och tjänster som kunden tillhandahåller. Kan felaktigheter och andra driftsavbrott härledas till kunden förbehåller sig Quicknet AB rätten att debitera kunden för nedlagda felsökningsåtgärder enligt gällande timtaxa.

Avtalstid

Avtalet gäller under tid enligt bekräftelse för att därefter förlängas om inte uppsägning av avtalet sker av endera parten. Förlängning sker med en hel avgiftsperiod i taget vilken framgår av respektive bekräftelse av hyrd tjänst.

Betalningsvillkor

Betalning sker mot utsänd faktura, Betalningsvillkor 20 dagar netto. Dröjsmålsränta debiteras enligt räntelagen. Quicknet AB förbehåller sig rätten att stänga av kunden om betalning ej erhållits inom 15 dagar från datumet på första påminnelsen.

Avgifter

Avgifter debiteras enligt specifikation på er orderbekräftelse och abonnemangsavi. Månadshyror, kvartalshyror och årshyror debiteras i förskott. Övriga debiteringar sker enligt bekräftelse. Quicknet AB äger rätt att höja månadsavgiften vid förlängning av avtalsperiod. Avgiftshöjning skall meddelas kunden senast tre månader i förväg via brev eller e-post.

Uppsägning

Uppsägningen kan ske av endera part och skall vara mottagaren tillhanda senast dagen innan nästkommande avtalsperiod. Vid uppsägning skall avtalsnummer, namn och organisationsnummer uppges. Quicknet AB kan säga upp avtalet med omedelbar verkan om avtalsvillkoren ej uppfylls.

Villkorsändring

Quicknet AB äger rätt att ändra villkoren i detta avtal vid förlängning av avtalsperiod. Villkorsändring skall meddelas kunden senast tre månader i förväg via brev eller e-post. Quicknet AB kan alltid med omedelbar verkan vidta sådana åtgärder som föranletts av lag, förordning eller myndighets beslut.

Drift och service

Lösningarna är normalt i drift 24 timmer per dygn, alla dagar i veckan. Driftsstörningar och underhåll kan förekomma under dessa tider. Quicknet AB ansvarar ej för utebliven försäljning under driftsstopp, försening eller annan teknisk omständighet. Underhåll utförs i möjligaste mån nattetid mellan kl 00:00 och 06:00. Vid omfattande åtgärder skall Quicknet AB avisera underhållet innan åtgärd vidtas.

Driftgaranti

QuickNet AB garanterar att Kundens tjänst går att använda med mindre än 10 timmars driftavbrott per år under högprioritettid (vardagar 08-18). Om avbrottstiden överstiger 10 timmar under högprioritettid under ett kalenderår kommer en reducering av månadsavgiften ske med 50 % den månad som avbrottet översteg 10 timmar. Om ett nytt avbrott sker kommande månad kommer 50 % av den månadsavgiften också att reduceras. Vid kalenderårets slut nollställs avbrottstiden och ny räkning påbörjas.

Support

Fri support vad gäller frågor gällande administrationens funktioner ingår i månadsavgiften. Support ges per telefon och Internet enligt uppgifter på orderbekräftelsen. Felanmälan vid driftstopp skall göras dygnet runt på telefon 021-149494.

Överlåtelse

Avtalet avser enbart undertecknad juridisk eller fysisk person och får endast överlåtas till tredje part om skriftligt samtycke erhållits från Quicknet AB. Quicknet AB äger rätt att överlåta avtalet, dess rättigheter och skyldigheter till annat bolag utan samtycke av kunden. Överlåtelse skall ej förändra avtalsvillkoren.